Akvaario.net on 100% suomalaisessa omistuksessa oleva perheyritys. Akvaario.net toimii verkkokauppana ja toimittaa tilaukset omasta Helsingissä olevasta varastostaan. Kaupan tuotevalikoima keskittyy akvaario- ja terraariotarvikkeisiin ja teknisiin laitteisiin, ruokiin, sisustustarvikkeisiin ja eläviin terraario- ja akvaariokasveihin. Nettikaupasta tilattavissa olevat tuotteet ovat valmiina yhtiön varastossa ja ne voidaan lähettää muutaman päivän toimitusajalla.
Verkkokaupan tilaukset toimitetaan postitse / muun rahdinkuljettajan kautta valittavissa olevaan noutopisteeseen / noutolokeroon. Akvaario.net:llä ei ole kivijalkamyymälää eikä aukioloaikoja, minkä takia tilauksia ei voi noutaa. Tuotteet, joiden lähettämiseen liittyy lämpötilariski, toisin sanoen pakasteruoat akvaariokaloille ja terraarioeläimille, elävät ruokaeläimet ja elävät akvaariokasvit / terraariokasvit muodostavat kuitenkin poikkeuksen.
Pakasteruokien, elävien ruokaeläinten ja elävien kasvien nouto on mahdollista koodilukollisesta nouto-lokerosta Helsingin Suutarilassa (00750) sijaitsevalta varastolta klo 7-20 arkisin ja viikonloppuisin.
Pakastetuotteiden noutolokero on sähköisesti jäähdytetty pakastin, eli pakasteet ovat -18 asteen lämpötilassa.
Pakasteiden mukana ei tule laatikkoa tai lämpöeristeitä, joten kuljetukseen tarvitaan oma styroksinen lämpölaukku. Kylmälaukussa tulisi olla mukana mahdollisimman paljon ylimääräistä jäätä eli jäädytettyjä kylmäpatruunoita, vesipulloja tms varsinkin jos kuljetusmatka / -aika on pidempi. Mikäli noudettaessa ei ole mahdollista tuoda mukana omia kylmäpatruunoita, tilauksen yhteydessä voi pyytää tilauksen mukaan jäätä.
Noudettaessa eläviä ruokaeläimiä tai kasveja talvella, styroksista lämpölaukkua voi tarpeen vaatiessa lämmittää vesipulloilla. Lämmintä vettä on saatavilla noudon yhteydessä.
Noutolokeron rajallisesta tilasta johtuen noutomahdollisuus koskee vain pakasteita, eläviä ruokahyönteisiä ja kasveja.
Suurempien tilausten osalta nouto varastolta on järjestettävissä sopimuksen mukaan, samaten tuotteiden kotiinkuljetus pääkaupunkiseudulla on mahdollista järjestää erillistä kilometrikorvausta vastaan tilanteissa missä, esimerkiksi pakasteiden noutaminen ei ole mahdollista.
